교환 및 반품안내
소비자보호 관련 법률 제17조 1항에 의거 청약 후 또는 물품 수령 후 7일 이내에는 청약철회가 가능
소비자보호 관련 법률 제21조 (청약철회등의 제안)에 의거 주문제작 상품은 교환, 반품이 불가능합니다.
(판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
교환/반품이 가능한 경우
- 상품 수령일로부터 7일이내
- 당일출고 제품으로 미착용 상품 교환/반품 가능합니다.
- ※당일출고 제품에 한하여 배송비 없이 무료 반품 가능합니다. (순금 제품은 배송비가 발생됩니다.)
교환/반품이 불가한 경우
- 상품 수령 후 7일 이상 경과한 경우
- 반지, 커플링등 사이즈가 있는 제품, 이니셜 제품, 별도의 사이즈로 주문제작한 상품
- 구매자 과실로 상품의 가치가 감소 혹은 상실된 경우
- 고객주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문제작 상품
- 18K 제품은 일반적인 기성 제품이 아닌 고객 주문 제작 상품으로 분류됩니다. (당일상품 제외)
- 디바이스별 사양에 따라 상품의 실제 색상과 차이가 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.
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- +0.5호 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다. 이점 양해부탁드립니다.
